游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
风和日丽:好评
位置离体育西地铁A出口较近,离广百也近,楼下很多小吃店,周六送早餐
会员391056:好评
位置就比较好,环境一般,本来是不想评价的,本人在早上的时候退房,忘记留了一块女装的手表在台上,想起的时候打电话去问,那里的工作人员说没有,唉,算我倒霉吧,确实是留在房间的,我还能说什么呢?
Tracy:好评
五百五的价格就这酒店的条件设施来说实在是太高了,只能说前台服务还不错。房间设施太低档了,感觉都比不上一般的快捷酒店,有种被坑的感觉,可能是广交会期间价格高点,但是这条件的酒店价格也高的有点离谱了。晚上实在太晚了就附近找了这一家,太失望了。希望艺龙也监督考察一下,不能什么酒店都乱定价啊,要一分钱一分货,货真价实才能赢得消费者的良好体验,企业才能长远发展,希望艺龙售后能根据客户反馈信息进行督察纠正,给每一个会员一个良好的服务体验。也算是老用户的肺腑之言吧。